T-Commerce

Di cosa si tratta?   Il T-Commerce è l'applicazione degli strumenti tipici dell'e-commerce al nascente media della TV digitale.   Lo sviluppo della TV digitale è ancora in fase embrionale in Italia come in altri paesi europei (salvo il Regno Unito) ma desta comunque un'attenzione notevole da parte degli addetti ai lavori.

La rinascita del banner   Negli ultimi anni il banner ha conosciuto un periodo di relativa crisi in termini di click through, caduto ormai allo 0,5% di media. Con il nuovo media digitale il banner dovrebbe conoscere una nuova giovinezza.   In effetti, il banner (o icona digitale) rappresenta il metodo migliore da associare alle trasmissioni broadcasting digitali poichè non interrompe il programma ma lo affianca tramite una sovrapposizione.   Anche oggi, in molti programmi televisivi assistiamo a forme pubblicitarie simili ai banner che non minano la continuità dello spettacolo, soprattutto nei casi delle Pay-TV e per avvenimenti sportivi.   Fin qui non si introduce alcun elemento di innovazione rispetto alla situazione esistente. La vera rivoluzione radicale di questo sistema è nella "interattività" consentita dal mezzo digitale.   Durante un programma trasmesso in digitale e elaborato da uno speciale set top box (cd Web TV) che unisce Internet alla trasmissione televisiva lo spettatore potrà cliccare sul banner e procedere all'acquisto del prodotto o alla consultazione di banche dati informative. Ovvero l'interazionetra lo spot ed il telespettatore.   Ad esempio, immaginiamo di assistere ad uno spettacolo in cui sia presente un particolare prodotto sotto forma di sponsor. Il telespettatore avrà la possibilità di acquistarlo online senza interrompere la continuità del programma.

Nasce il teleconsumatore  Il sistema ricalca il modello della televendita televisiva ma se distacca nei contenuti. Nel caso della TV digitale, il teleconsumatore assiste ad un programma sponsorizzato e non ad una televendita. La sua decisione di acquisto maturerà nel corso del programma e si perfezionerà utilizzando le forme di pagamento già note per l'online. Il Set Top Box (lo strumento da applicare alla TV digitale) rappresenta anche un nuovo canale di accesso alle informazioni online. Oltre ad unire gli elementi televisivi a quelli informativi, consente una maggiore facilità d'uso da parte dei consumatori meno esperti. Al pari di quanto avvenne per i videoregistratori negli anni '80. In base ad una ricerca Informa Group, gli utenti della TV digitale nel mondo passeranno dai 17 milioni del 2000 ai 71 milioni del 2005. L'Italia sarà rappresentata in quest'ultima data da 9 milioni di utenze.

Le possibili applicazioni. Il T-Commerce potrà esentendersi a ogni forma di commercio interattivo, ne citiamo alcuni: Home Banking, News Finanziarie, Concorsi, Pay per Play, Enhanced TV (contenuti informativi aggiuntivi al programma TV in corso), Scommesse sportive.